I dati personali saranno utilizzati, in accordo al GDPR, per elaborare il tuo ordine e supportare la tua esperienza di acquisto come descritto nella privacy policy.
Le presenti Condizioni Generali disciplinano la vendita online dei prodotti presenti sul sito web www.giardinodigitale.it da parte dell’AZIENDA AGRICOLA PASQUALE MODESTO (d’ora in poi, “il Venditore”) nei confronti dell’utente.
L’utente prende atto che la visualizzazione dei prodotti sul sito costituisce un invito ad offrire.
Le Parti (Venditore ed utenti) prendono atto ed accettano che trattasi di un contratto di vendita online ad effetti reali differiti. Pertanto il trasferimento/consegna dei prodotti acquistati dall’utente avverrà non appena il prodotto stesso verrà raccolto e spedito.
L’ORDINE DELL’UTENTE
Effettuando un ordine, l’utente perfeziona la sua proposta d’acquisto nei confronti del venditore – come sopra identificato – in riferimento ai prodotti selezionati. L’ordine dei Prodotti si svolge in tre tempi:
- L’utente seleziona la quantità garantita di prodotto desiderata confermando poi il suo ordine. A tal punto l’utente procederà al pagamento del prodotto. In virtù di un espresso mandato a ricevere la proposta di acquisto e ad incassare il prezzo pagato dall’utente, il Venditore elaborerà la richiesta ed incasserà il prezzo pagato dall’utente.
- Dopo effettivo incasso del prezzo, l’utente riceverà un messaggio di conferma dell’ordine e del pagamento da lui effettuato. Questa informazione sarà compilata dal Venditore;
- Il Venditore consegnerà o farà consegnare all’utente, sotto la sua propria e unica responsabilità, i prodotti ordinati e pagati.
DIRITTO DI RECESSO & SERVIZIO “SODDISFATTI O RIMBORSATI x2”
Ai sensi dell’art. 55 comma 2 lettera c) del Codice del Consumo (D.lgs. 206/2005), l’utente non può esercitare il diritto di recesso per i prodotti nella categoria ortofrutta, rispedendo indietro i prodotti acquistati, poiché trattasi di prodotti “che per loro natura, non possono essere rispediti o rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente”. L’acquisto dei prodotti nella categoria ortofrutta ordinati sul Sito non godono pertanto del diritto di recesso.
Il Venditore, però, mette a disposizione dell’utente il servizio gratuito “Soddisfatti o Rimborsati x2” con cui il Venditore offre il rimborso tramite Punti Fedeltà di valore doppio rispetto a quello dei prodotti, in caso di problemi con i prodotti stessi.
Per usufruire del servizio “Soddisfatti o Rimborsati x2” l’utente deve innanzitutto ritirare il pacco dal corriere menzionando allo stesso l’accettazione del ritiro con l’opzione “riserva”.
Successivamente, ma tassativamente entro 1 giorno dalla ricezione dei prodotti dovrà:
– Scattare le foto del pacco ricevuto e del prodotto, da cui si evince il problema riscontrato.
– Scrivere a info@giardinodigitale.it, indicando l’email con cui si è registrati sul sito, allegando le foto e specificando le motivazioni per cui si chiede la garanzia.
Una volta ricevute queste informazioni il nostro team valuterà la richiesta ed aggiungerà i Punti Fedeltà all’account dell’utente indicato nella mail. Come specificato sopra, i Punti Fedeltà aggiunti avranno valore doppio rispetto ai prodotti acquistati.
Esempio pratico della garanzia “Soddisfatti o Rimborsati x2”:
L’utente Mario Rossi acquista 9 kg di Arance al prezzo di 18 Euro sul sito Giardino Digitale con la mail mario.rossi@mail.it
All’arrivo del suo ordine, Mario si accorge che 1 kg di Arance (valore 2 Euro) è rovinato o ha subito dei danni durante il trasporto. Allora l’utente scatta una foto al prodotto e invia la mail al nostro team di assistenza. Il team di assistenza valuta la sua richiesta e aggiunge 800 Punti Fedeltà (corrispondenti a 4 Euro di sconto) all’account mario.rossi@mail.it
Per quanto riguarda i prodotti confezionati e non appartenenti alla categoria ortofrutta possono essere resi entro 7 giorni dal loro ricevimento all’indirizzo del nostro magazzino:
Giardino Digitale
C.da Cava Farinara, 1
87064 Corigliano-Rossano (CS)
Le spese di spedizione e imballaggio dei prodotti resi sono a carico dell’utente. Una volta ricevuto il reso, e verificata l’integrità dei prodotti stessi, il Venditore procede con il rimborso all’utente utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato durante l’acquisto.
PREZZI INDICATI DEI PRODOTTI
- Il peso in chilogrammi indicato è reale e cioè al netto della confezione
- I prezzi indicati sono IVA e imballaggio inclusi
- Per le spedizioni in Italia e all’Estero viene automaticamente calcolata dal sito una tariffa aggiuntiva nel carrello in funzione del peso dell’ordine e della destinazione per coprire i costi di spedizione
- La spedizione è sempre gratuita in Italia per ordini superiori a 79 Euro
MODALITA’ DI PAGAMENTO
Le modalità di pagamento accettate sono le seguenti:
- Carta di credito / debito
- PayPal® e PayPal® in 3 rate
- Google Pay®
- Apple Pay®
- Bonifico bancario
- Punti Fedeltà accumulati e/o Codici Sconto promozionali
SPESE E METODI DI SPEDIZIONE
I Prodotti acquistati sono consegnati con servizio di corriere espresso nazionale. La consegna dei prodotti avviene in tutta Italia solitamente con le tempistiche di resa dalla spedizione indicate nel carrello prima di effettuare l’ordine. I corrieri a cui affidiamo le spedizioni sono TNT, Poste Italiane, InPost e BRT.
DPD e FedEx si occupano delle consegne internazionali.
E’ possibile indicare un luogo di consegna diverso dall’indirizzo di fatturazione.
